MJ. Pematangsiantar – Wakapolres Pematangsiantar Kompol Ahmad Wahyudi, S.H., mewakili Kapolres, menerima kunjungan kerja (Kunker) Tim Biro Rena Polda Sumut yang dipimpin oleh Karo Rena Polda Sumut, Kombes Pol Adhy Fandy Ariyanto, S.I.K, S.H. Kegiatan ini berlangsung pada Kamis, 12 September 2024, pukul 15.00 WIB, di Ruang Posko Polres Pematangsiantar.
Kunjungan kerja tersebut dilakukan dalam rangka monitoring dan asistensi terhadap pembangunan Zona Integritas (ZI) serta peningkatan kualitas pelayanan publik di Polres Pematangsiantar menuju pelayanan prima.
Dalam sambutannya, Wakapolres Pematangsiantar Kompol Ahmad Wahyudi mengucapkan selamat datang kepada Karo Rena Polda Sumut beserta tim dari Biro Rena Polda Sumut. Ia berharap kegiatan ini dapat menjadi momentum untuk membenahi dan memonitor sejauh mana kualitas pelayanan masyarakat di Polres Pematangsiantar.
“Kami atas nama jajaran Polres Pematangsiantar memohon maaf apabila ada kekurangan dalam penyambutan maupun selama kegiatan berlangsung. Mudah-mudahan dengan masukan yang diberikan, pelayanan Polres Pematangsiantar akan semakin baik ke depannya,” ujar Kompol Ahmad Wahyudi.
Dalam arahannya, Karo Rena Polda Sumut Kombes Pol Adhy Fandy Ariyanto menyampaikan pentingnya memantau evaluasi kinerja melalui PDKP 3, yang mencakup pelayanan publik di berbagai bidang, seperti SKCK dan SIM, serta layanan di Reskrim. Ia juga menambahkan bahwa tahun 2024 akan menjadi uji coba bagi pengembangan sistem pelayanan di Reskrim, khususnya terkait fasilitas dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami sedang menguji coba pelayanan publik di Reskrim, termasuk tempat tunggu dan fasilitas pelayanan. Meskipun belum masuk dalam penilaian formal, survei telah dilakukan di beberapa Polda,” jelasnya.
Karo Rena juga menegaskan bahwa ada dua kriteria utama yang dapat mendukung peluang mendapatkan penghargaan: pelayanan prima atau A+, dan pelayanan terhadap kelompok rentan. Kedua hal ini merupakan satu kesatuan, namun perlu evaluasi lebih mendalam untuk melihat efektivitas pelayanan terhadap kelompok rentan.
“Kesempatan kita masih ada dua, yakni pelayanan prima dan pelayanan terhadap kelompok rentan,” pungkas Kombes Pol Adhy Fandy Ariyanto.
Setelah memberikan arahan, Karo Rena Polda Sumut bersama tim melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan publik yang ada di Polres Pematangsiantar.
Dalam kegiatan ini turut hadir Kabag Ren Kompol Marhalam Napitupulu, Kabag Log AKP Zulham, S.H., M.H., Kabag SDM AKP Mara Lidang Harahap, S.H., Kasubbag Dalgar Bag Ren AKP Linson Sinaga, KBO Sat Lantas IPDA Syawal Nasution, Ka SPKT IPDA Marbudi, dan sejumlah personil Polres Pematangsiantar.
